Blog Posts | Werken bij producthandel

18 Artikelen

Wetgeving ×

Mag ik dozen van leveranciers hergebruiken voor verzending naar klanten?

Producthandel, Producthandel

Mag ik dozen van leveranciers hergebruiken voor verzending naar klanten?

Het hergebruiken van leveranciersdozen is toegestaan en zeer duurzaam. Je bent wel verplicht alle oude verzendlabels en merknamen onleesbaar te maken om logistieke fouten te voorkomen.

Bedrijfsvoering Verzenden & Labels Wetgeving

6 mei 2026 Vraag & Antwoord

Mag ik de wettelijke bedenktijd van 14 dagen inkorten als ik gepersonaliseerde producten verkoop?

Producthandel, Producthandel

Mag ik de wettelijke bedenktijd van 14 dagen inkorten als ik gepersonaliseerde producten verkoop?

Verkoop je gepersonaliseerde producten? Dan vervalt de wettelijke 14 dagen bedenktijd. Je moet je klanten hier wel vooraf duidelijk over informeren.

Retouren Starten & Inrichten Wetgeving

6 mei 2026 Vraag & Antwoord

Ben ik verplicht om een fysiek vestigingsadres op mijn webshop te vermelden als ik als dropshipper vanuit huis werk?

Producthandel, Producthandel

Ben ik verplicht om een fysiek vestigingsadres op mijn webshop te vermelden als ik als dropshipper vanuit huis werk?

Een fysiek vestigingsadres is wettelijk verplicht voor elke webshop, ook voor dropshippers die vanuit huis werken. Een postbusadres is niet voldoende.

Bedrijfsvoering Starten & Inrichten Wetgeving

6 mei 2026 Vraag & Antwoord

Valt de verkoop van digitale producten of e-books ook onder het standaard Europese herroepingsrecht?

Producthandel, Producthandel

Valt de verkoop van digitale producten of e-books ook onder het standaard Europese herroepingsrecht?

Digitale producten vallen onder het herroepingsrecht, maar je kunt dit uitsluiten. De klant moet dan wel vooraf expliciet akkoord gaan met de directe levering en afstand doen van het retourrecht.

Basistechnologie E-commerce Platforms & ERP Wetgeving

6 mei 2026 Vraag & Antwoord

Hoe voorkom ik boetes rondom de nieuwe Europese wetgeving voor verpakkingsbelasting (EPR) als ik verzenddozen inkoop?

Producthandel, Producthandel

Hoe voorkom ik boetes rondom de nieuwe Europese wetgeving voor verpakkingsbelasting (EPR) als ik verzenddozen inkoop?

Om boetes voor de verpakkingsbelasting (EPR) te voorkomen, moet je een nauwkeurige verpakkingsadministratie bijhouden. Dit geldt ook voor kleine webshops onder de 50.000 kg drempel.

Logistiek & Proces Verzenden & Labels Wetgeving

6 mei 2026 Vraag & Antwoord

Mag ik klanten achteraf administratiekosten in rekening brengen voor het verwerken van hun retourzending?

Producthandel, Producthandel

Mag ik klanten achteraf administratiekosten in rekening brengen voor het verwerken van hun retourzending?

Webshops mogen wettelijk geen administratie- of verwerkingskosten inhouden bij een retour. Je bent verplicht het volledige aankoopbedrag terug te storten.

Klantbeleving Retouren Wetgeving

6 mei 2026 Vraag & Antwoord

Ben ik aansprakelijk voor pakketten die de bezorger bij de buren heeft afgeleverd, maar die de klant niet heeft gekregen?

Producthandel, Producthandel

Ben ik aansprakelijk voor pakketten die de bezorger bij de buren heeft afgeleverd, maar die de klant niet heeft gekregen?

Als een pakket ongevraagd bij de buren wordt afgeleverd en kwijtraakt, blijf jij als webshop aansprakelijk. Je zult het aankoopbedrag moeten terugbetalen of een nieuw product moeten sturen.

Logistiek & Proces Verzenden & Labels Wetgeving

6 mei 2026 Vraag & Antwoord

Moet ik als kleine webshop een uitgebreide privacyverklaring (AVG/GDPR) hebben, ook als ik alleen iDEAL-betalingen verwerk?

Producthandel, Producthandel

Moet ik als kleine webshop een uitgebreide privacyverklaring (AVG/GDPR) hebben, ook als ik alleen iDEAL-betalingen verwerk?

Zodra je persoonsgegevens zoals namen of adressen verwerkt, is de AVG van kracht en ben je verplicht een uitgebreide privacyverklaring te publiceren.

Basistechnologie Bedrijfsvoering Wetgeving

6 mei 2026 Vraag & Antwoord

Kan ik een klant blokkeren of weigeren die structureel grote bestellingen plaatst en vervolgens altijd 100% retourneert?

Producthandel, Producthandel

Kan ik een klant blokkeren of weigeren die structureel grote bestellingen plaatst en vervolgens altijd 100% retourneert?

Op basis van contractvrijheid mag je een klant weigeren als dit structureel verlies oplevert door extreme retourpercentages. Zorg er wel voor dat je dit opneemt in je algemene voorwaarden.

Klantbeleving Retouren Wetgeving

6 mei 2026 Vraag & Antwoord

Is een CE-markering verplicht voor simpel houten speelgoed dat ik zelf importeer en via mijn webshop verkoop?

Producthandel, Producthandel

Is een CE-markering verplicht voor simpel houten speelgoed dat ik zelf importeer en via mijn webshop verkoop?

Ja, ook simpel houten speelgoed moet voorzien zijn van een CE-markering als je het importeert van buiten de EU. Je bent als importeur persoonlijk verantwoordelijk voor de veiligheid.

Logistiek & Proces Voorraadbeheer Wetgeving

6 mei 2026 Vraag & Antwoord

Moet ik de originele verzendkosten terugbetalen als een klant slechts een deel van de bestelling retourneert?

Producthandel, Producthandel

Moet ik de originele verzendkosten terugbetalen als een klant slechts een deel van de bestelling retourneert?

Wanneer een klant slechts een deel van de bestelling retourneert, hoef je de originele verzendkosten niet te vergoeden. Die zijn gemaakt voor de producten die ze houden.

Retouren Verzenden & Labels Wetgeving

6 mei 2026 Vraag & Antwoord

Wat is het beste, goedkoopste alternatief voor plastic opvulmateriaal?

Producthandel, Producthandel

Wat is het beste, goedkoopste alternatief voor plastic opvulmateriaal?

Gekreukeld gerecycled kraftpapier is momenteel het goedkoopste en meest representatieve alternatief voor plastic. Het stoot veel minder CO2 uit dan piepschuim en wordt door klanten zeer positief ervaren.

Klantbeleving Marketing & Business Intelligence Wetgeving

6 mei 2026 Vraag & Antwoord

1
2